Dane kontaktowe

Dane kontaktowe

Jeżeli masz pytania dotyczące produktów, zamówienia, płatności, dokumentów zakupowych, korzystania ze strony internetowej lub obsługi posprzedażowej, możesz skontaktować się z zespołem ximiacabin za pomocą poniższych danych.

1. Dane sklepu

Nazwa marki: ximiacabin
Strona internetowa: ximiacabin.com
E-mail: gladservice@ximiacabin.com
Telefon: +81 (709) 433 41 48
Adres: Nishi-no-Sato Kita 3-3-46, Kitahiroshima, Hokkaido 061-1104, Japonia

2. Godziny pracy działu obsługi klienta

Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości naszych klientów możliwie jak najszybciej. W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.

3. W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować

Możesz skontaktować się z nami między innymi w sprawach dotyczących:

informacji o produktach i dostępnych wariantach;

zamówień oraz ich statusu;

płatności;

zwrotów, reklamacji i refundacji;

brakujących lub uszkodzonych elementów;

danych klienta związanych z zamówieniem;

korzystania ze strony internetowej;

Polityki prywatności, Regulaminu oraz innych polityk sklepu.

4. Informacje potrzebne przy kontakcie

Aby ułatwić identyfikację sprawy, w wiadomości dotyczącej istniejącego zamówienia warto podać numer zamówienia oraz krótki opis pytania lub problemu.

Jeżeli sprawa dotyczy uszkodzonego, niekompletnego lub niewłaściwego produktu, można również dołączyć zdjęcia produktu, opakowania lub odpowiednich elementów. Nie należy przesyłać danych wrażliwych ani pełnych danych karty płatniczej.

5. Bezpieczeństwo kontaktu

ximiacabin nie prosi klientów o przesyłanie pełnego numeru karty płatniczej, kodu bezpieczeństwa karty, hasła do konta bankowego ani innych poufnych danych uwierzytelniających za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Jeżeli otrzymasz wiadomość, która wzbudza wątpliwości co do jej autentyczności, zalecamy skorzystanie z danych kontaktowych opublikowanych bezpośrednio na stronie ximiacabin.com.

6. Dostępność danych kontaktowych

Niniejsza strona jest dostępna publicznie bez konieczności logowania się lub zakładania konta. Dane kontaktowe powinny pozostawać łatwo dostępne w nawigacji sklepu, tak aby klient mógł skontaktować się z ximiacabin przed zakupem oraz po jego dokonaniu.